- ¿Qué métodos de pago ofrecen?
Apoyamos PayPal, pago con tarjeta de crédito.
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Puede contactarnos para cancelar el pedido dentro de las 3 horas posteriores a su pedido.
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
Puede contactarnos para cambiar su dirección dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
Si nuestro paquete está dañado en tránsito, envíenos la imagen por correo electrónico. Después de la confirmación del Departamento de Calidad, le reembolsaremos los productos dañados. Según diferentes bancos, el pago llegará en 3-10 días hábiles.
- ¿Cuánto tiempo tomará para la entrega?
Todos los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2-3 días hábiles. Si elige el envío Express, el tiempo de envío será de 4 a 6 días hábiles, Standard será de 7 a 12 días hábiles.
Debido a la COVID-19, el tiempo de entrega puede retrasarse.
- ¿Puedes entregarte a mi país?
Todos los países que podemos enviar, Estados Unidos, Ingleterra, Francés, España, México, alemán, etc. El país que tiene DHL, podemos enviar sin ningún problema.
7．No recibo ninguna información sobre mi paquete.
La información de seguimiento necesita un tiempo para actualizar. Además, puede pedir ayuda a nuestro servicio al cliente.
8.¿Para un catálogo de productos y costos de envío a México?
Puede agregar nuestro whatsapp: +86 151 6820 1735, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y envíelo a usted.
9. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
La cantidad mínima de pedido para cada uno de nuestros productos es 1pcs.
10. ¿Es seguro comprar?
El pago de nuestro sitio web es compatible con PayPal, tarjeta de crédito, Western Union, para obtener más información, visite: https://joyasdechina.com/pages/payment
11. ¿Dónde estás ubicado y de dónde envías?
Estamos ubicados en Yiwu, China, que es la joyería más grande del mundo de origen al por mayor. Aquí seleccionaremos artículos exquisitos para que usted envíe.
12. ¿Cuándo llegará mi pedido?
Necesitamos 2-3 días para preparar su pedido después de realizar el pedido, puede elegir el envío estándar o el envío acelerado, tiempo de entrega = tiempo de preparación + tiempo de envío. El tiempo de entrega para el envío estándar es de 14 a 23 días, y el tiempo de entrega para el envío acelerado es de 6 a 8 días.
13. ¿Está el precio en pesos mexicanos?
Cuando abres nuestra web. Hay un conmutador de divisas en el lado izquierdo de la lista de deseos, puede cambiar a MXN.