- Quelles méthodes de paiement offrez-vous?
Nous soutenons PayPal, paiement par carte de crédit.
- Comment puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez nous contacter pour annuler la commande dans les 3 heures suivant votre commande.
- Comment puis-je changer mon adresse?
Vous pouvez nous contacter pour modifier votre adresse dans les 24 heures suivant votre commande.
- Combien de temps me faut-il pour obtenir un remboursement?
Si notre colis est endommagé en transit, veuillez nous envoyer la photo par e-mail. Après confirmation par le service de qualité, nous rembourserons les marchandises endommagées. Selon différentes banques, le paiement arrivera dans 3 à 10 jours ouvrables.
- Combien de temps cela prendra-t-il pour la livraison?
Toutes les commandes sont généralement traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Si vous choisissez Express Shipping, l'heure d'expédition sera de 4 à 6 jours ouvrables, la norme sera de 7 à 12 jours ouvrables.
En raison du Covid-19, le délai de livraison peut être retardé.
- Pouvez-vous livrer dans mon pays?
Tous les pays que nous pouvons envoyer, les États-Unis, Ingleterra, le français, l'Espagne, le Mexique, l'allemand, et le pays qui ont DHL, nous pouvons expédier sans aucun problème.
7． Je n'ai aucune information sur mon package.
Les informations de suivi ont besoin de temps pour mettre à jour. En outre, vous pouvez demander de l'aide à notre service client.
8.Vant un catalogue de produits et des frais d'expédition pour le Mexique?
Vous pouvez ajouter notre WhatsApp: +86 151 6820 1735, contactez notre service client et envoyez-le à vous
9. Quelle est la quantité de commande minimale?
La quantité de commande minimale pour chacun de nos produits est de 1 pc
10. est-il sûr d'acheter?
Le paiement de notre site Web prend en charge PayPal, la carte de crédit, Western Union, pour plus de détails, veuillez visiter: https://joyasdechina.com/pages/payment
11. D'où êtes-vous situé et d'où expédiez-vous?
Nous sommes situés à Yiwu, en Chine, qui est la plus grande origine en gros des bijoux au monde. Ici, nous sélectionnerons des articles exquis à expédier.
12.Lorsque ma commande arrivera-t-elle?
Nous avons besoin de 2 à 3 jours pour préparer votre commande après avoir passé la commande, vous pouvez choisir l'expédition standard ou l'expédition accélérée, le délai de livraison = temps de préparation + temps d'expédition. Le délai d'expédition standard est de 14 à 23 jours, et le délai d'expédition accéléré est de 6 à 8 jours.
13.Want le prix en pesos mexicains?
Lorsque vous ouvrez notre Web. Il y a un commutateur de devises sur le côté gauche de la liste de souhaits, vous pouvez passer à MXN.